UMTAUSCH & RÜCKSENDUNGEN

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte sowie auf eine sorgfältige Verpackung und einen zuverlässigen Versand jeder Bestellung.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig und nehmen Sie sich Zeit, den Artikel in Ruhe anzuprobieren (mit Unterwäsche). Wir empfehlen, den Artikel etwa 5 bis 10 Minuten zu tragen, damit Sie die Unterstützung, Passform und Größe optimal beurteilen können.

Möchten Sie den Artikel dennoch umtauschen oder zurücksenden? Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Rücksendung unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Rücksendeadresse:

Knapman / Shapewear Europe BV
Am Eichbarg 1
24329 Rantzau
Deutschland
 

Rücksendung anmelden:
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an. Dort können Sie einfach und zu vergünstigten Konditionen ein Retourenlabel erstellen.?

>> Knapman Retourenportal


Paket zu einen Versendpartner bringen?

• Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Artikel in das Paket. Ein Rücksendeformular wurde Ihrer Bestellung beigefügt (oder laden Sie es hier herunter).
• Verpacken Sie die Artikel im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen) sowie in der Originalverpackung.?
• Befestigen Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf dem Paket oder nutzen Sie den QR-Code.
• Bringen Sie Ihr Paket bei einem geeigneten Paketshop oder Postamt ab.
   

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese geprüft und Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir einmalig die Versandkosten für die erneute Zusendung des Artikels.
Bei einer Rückgabe wird der zu erstattende Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
 

Rückgabebedingungen:

• Der Artikel darf nicht benutzt oder getragen worden sein (eine Anprobe ist selbstverständlich erlaubt).
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, bis zu 25 % des Kaufpreises einzubehalten.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Artikel, die um 70 % oder mehr reduziert wurden, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.